1. Deaktivieren Sie das Tool vorübergehend
- Öffnen Sie chrome://extensions im Profil Chrome, in dem das Problem auftritt.
- Suchen Sie die Erweiterung und schalten Sie ihren Schalter aus. Notieren Sie sich beim Testen den Namen.
- Laden Sie die betroffene Seite neu und wiederholen Sie die gleiche Aktion mit den gleichen Eingaben.
2. Ändern Sie beim Test nur eine Sache
Durch das gleichzeitige Ändern von fünf Tools können Sie erkennen, dass der Browser anders funktioniert, aber nicht, welche Änderung von Bedeutung war. Beginnen Sie mit der Erweiterung, die am engsten mit der fehlerhaften Funktion zusammenhängt, z. B. einem Seitenmodifikator, wenn ein Formular nicht mehr reagiert. Wenn das Problem verschwindet, aktivieren Sie das Tool erneut und testen Sie es erneut. Das Wiederholen des gleichen Ergebnisses ist ein stärkerer Hinweis als ein einzelnes erfolgreiches Nachladen.
Ein Test im Inkognito ist nur dann sinnvoll, wenn man weiß, welche Erweiterungen dort erlaubt sind. Es ändert auch Cookies und den Sitzungsstatus, sodass es kein exakter Ersatz für dasselbe Profil mit deaktivierter Erweiterung ist.
Deaktivieren, loslösen oder Zugriff einschränken?
| Aktion | Wann sinnvoll |
|---|---|
| Deaktivieren | Sie möchten das installierte Tool pausieren und seine Wirkung testen. |
| Symbol lösen | Sie möchten nur weniger Unordnung in der Symbolleiste. Das Tool läuft weiterhin. |
| Beschränken Sie den Zugriff auf die Website | Sie möchten, dass eine unterstützte Funktion auf weniger Websites ausgeführt wird. |
| Entfernen | Sie benötigen das installierte Tool nicht mehr und haben wichtige Daten gespeichert. |
3. Behalten Sie das Ergebnis und wählen Sie dann den nächsten Schritt
Wenn das Tool dafür verantwortlich ist, überprüfen Sie seine Einstellungen und die Supportinformationen des Entwicklers, bevor Sie es ersetzen. Verwenden Sie die Karte Ext Ops Panel, um aktuelle Versionen und vergleichbare Tools zu überprüfen. Der Store-Verlauf kann zwar einen Kontext für eine Änderung liefern, er kann jedoch nicht beweisen, was einen Fehler in Ihrem Browser verursacht hat. Wenn der Fehler auch bei deaktivierten Erweiterungen bestehen bleibt, weiten Sie die Untersuchung über die Erweiterungen hinaus aus.
Häufige Fragen
Wird durch die Deaktivierung ein Abonnement gekündigt?
Nein. Durch die Deaktivierung ändert sich der Status des Tools in Chrome. Die Abrechnung gehört zum Dienstkonto und muss dort verwaltet werden.
Kann ich eine von der Organisation installierte Erweiterung deaktivieren?
Ihr Administrator kann den Schalter verwalten. Wenn Chrome keine Änderung zulässt, bitten Sie ihn um Hilfe beim Test, statt die Richtlinie zu umgehen.