Términos de servicio

En vigor y última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Acuerdo y elegibilidad

Estos Términos rigen tu uso de Ext Ops Panel en extops.dev, la aplicación web y su PWA, la extensión de Chrome, las API y las páginas alojadas del ciclo de vida. Al utilizar el servicio, aceptas estos Términos y la Política de privacidad; a las compras también se aplica la Política de reembolso. Debes tener capacidad legal para celebrar este acuerdo. Si utilizas el servicio en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado para obligarla.

2. Qué hace el servicio

El servicio ayuda a los desarrolladores de extensiones de Chrome a recopilar y ver eventos de instalación, desinstalación, reinstalación y comentarios; configurar páginas alojadas de bienvenida y desinstalación; ver información pública de Chrome Web Store; conectar métricas personalizadas; monitorizar endpoints e informes de heartbeat; y recibir notificaciones en la aplicación, por Web Push o por Telegram. La disponibilidad exacta y los límites dependen del plan activo, el estado de identidad y los indicadores de funciones.

3. Cuentas e identidad del dispositivo

Puedes empezar con una identidad criptográfica anónima de dispositivo. Algunas funciones requieren una cuenta vinculada a través de Google o Apple. Eres responsable de proteger tu dispositivo, tu cuenta del proveedor y cualquier credencial de integración, así como de la actividad realizada a través de ellos. Infórmanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

Eliminar los datos del navegador local puede hacer que la identidad de un dispositivo anónimo sea irrecuperable. Vincular una cuenta permite que los dispositivos compatibles accedan a los mismos datos de la cuenta, pero no reemplaza tu responsabilidad por las copias de seguridad o los registros de origen que controlas.

4. Extensiones que añades

Puedes consultar los datos públicos de Chrome Web Store de una extensión publicada. Para activar la ingesta privada del ciclo de vida, las páginas alojadas, los comentarios, la monitorización, las integraciones o la configuración de propietario, debes ser el propietario de la extensión o contar con su autorización. No debes presentarte como propietario de la extensión de un tercero.

5. Páginas alojadas, comentarios y avisos

Si configuras una página de bienvenida o de desinstalación, tú controlas sus textos, preguntas, enlaces, motivos y acciones de recuperación. Eres responsable de que la página sea precisa, lícita y apropiada para tus usuarios, y de proporcionar el aviso y la base legal requeridos para los eventos del ciclo de vida y los comentarios. No solicites secretos, datos de categorías especiales ni otra información sensible que no sea necesaria.

Sigues siendo responsable de responder a tus usuarios y cumplir con las solicitudes de acceso o eliminación correspondientes. Ext Ops Panel brindará asistencia razonable para los datos conservados por el servicio como se describe en la Política de Privacidad.

6. Integraciones y servicios de terceros

Google, Apple, Chrome Web Store, Telegram, los servicios push del navegador y los endpoints que conectas son servicios independientes con sus propios términos y prácticas de privacidad. Nos autorizas a intercambiar los datos mínimos necesarios para la integración que habilitas. No somos responsables de la disponibilidad, los cambios de políticas ni las acciones de terceros.

7. Uso aceptable

No debes:

• utilizar el servicio de forma ilegal, engañosa o para infringir los derechos de otra persona;
• recopilar datos personales innecesarios, cargar software malicioso o enviar contenido abusivo o engañoso;
• sondear, eludir o alterar la seguridad, la autenticación, las cuotas, los límites de frecuencia o los controles del plan;
• falsificar eventos, hacerse pasar por otro desarrollador o acceder a datos sin permiso;
• revender o proporcionar el servicio a terceros de una manera que oculte estos Términos, a menos que acuerdemos lo contrario;
• utilizar tráfico automatizado que perjudique materialmente el servicio, excepto a través de contratos y APIs documentados.

8. Tu contenido y licencia para operar

Conservas los derechos sobre la configuración, los textos, los comentarios y los datos que envías o conectas. Nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para alojar, procesar, transmitir y mostrar ese contenido solo en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar el servicio y cumplir la ley. Confirmas que tienes los derechos y permisos necesarios para proporcionarlo.

9. Planes de pago y suscripciones

Los límites varían entre el modo anónimo, Free, la prueba y los planes de pago. Los planes de pago se venden como suscripciones mensuales o anuales en la página del plan de la aplicación web (app.extops.dev/settings/plan), que muestra el precio y el periodo de facturación antes de pagar. Una suscripción solo comienza cuando tú mismo completas el pago; esta página por sí sola no crea ninguna obligación de pago.

Vendedor. Ext Ops Panel presta el servicio. El vendedor de las suscripciones (merchant of record) es Pixel Rainbow Inc., 700 North Fairfax Str., STE 614, Alexandria, VA 22314, USA, a través de la plataforma EasyPay: el pago se acepta en su nombre. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Los impuestos, si corresponden, los calcula y cobra el vendedor en el momento del pago.

Renovación automática. Una suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación y se cobra el siguiente periodo al método de pago que usaste, hasta que la canceles.

Cómo cancelar. Puedes cancelar en cualquier momento en la página del plan: «Gestionar la suscripción» y después «Cancelar la suscripción». La cancelación desactiva la renovación automática; no se hacen más cobros.

Acceso después de cancelar. Tu plan sigue funcionando hasta el final del periodo que pagaste y después la cuenta pasa al plan Free. Hasta esa fecha puedes reanudar la suscripción en la misma página.

Cambio de plan. El plan se cambia a través de tu suscripción en la página del plan. Una mejora se aplica de inmediato; una reducción, al final del periodo pagado en curso.

Reembolsos. El primer pago de una suscripción tiene una garantía de devolución del dinero de 14 días, sin preguntas. Los cobros de renovación no abren un nuevo plazo de 14 días, aunque podemos reembolsar una renovación a nuestra discreción. Cómo pedir un reembolso y las excepciones se describen en la Política de reembolso. Preguntas sobre pagos: billing@extops.dev.

10. Beta, monitorización y disponibilidad

El servicio y la compilación manual para Chrome pueden contener defectos y cambiar. Las métricas, los datos de Chrome Web Store, los pings, los heartbeats, la detección de anomalías y las notificaciones son ayudas operativas, no sistemas garantizados de auditoría, contabilidad, emergencia o seguridad. Pueden producirse retrasos, eventos perdidos e interrupciones de terceros. Mantén registros de origen y una monitorización adecuados a tu propio nivel de riesgo.

Podemos modificar, limitar o discontinuar capacidades, proporcionar mantenimiento o suspender el acceso cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención de abusos, cumplimiento legal o integridad del servicio. Cuando sea práctico, avisaremos de los cambios materiales.

11. Propiedad intelectual

Ext Ops Panel, su software, sistema visual, documentación y contenido del servicio están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos te otorgan un derecho limitado, revocable e intransferible a utilizar el servicio tal como se proporciona; no transfieren la propiedad del servicio ni de sus marcas.

12. Suspensión, rescisión y supresión

Puedes dejar de utilizar el servicio, desconectar las integraciones y solicitar la eliminación de la cuenta. Está prevista la eliminación de la cuenta en autoservicio; hasta entonces, contáctanos. Una cuenta con una suscripción activa no se puede eliminar: cancela primero la suscripción. Podemos suspender o cancelar el acceso por un incumplimiento grave, una amenaza a la seguridad, un uso ilícito o una necesidad operativa prolongada. Los datos se eliminan o conservan de acuerdo con la Política de privacidad y las obligaciones legales aplicables.

13. Exención de garantías y responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el servicio se proporciona "según disponibilidad" y "tal cual", sin garantías implícitas. No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido, la exactitud de los datos de terceros, la entrega de cada notificación o la recuperación de una identidad anónima.

En la máxima medida permitida por la ley, Ext Ops Panel no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o punitivas, de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos, ni de decisiones tomadas a partir de métricas retrasadas o incompletas. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni limita los derechos imperativos del consumidor.

14. Cambios y disputas

Podemos actualizar estos Términos a medida que cambien el producto y los requisitos aplicables. Actualizaremos la fecha anterior y daremos aviso adicional cuando un cambio afecte materialmente a los usuarios existentes. Los cambios se aplican de forma prospectiva. Antes de iniciar una disputa formal, contáctanos para que podamos intentar resolverla de buena fe. La ley obligatoria aplicable y las reglas del foro no se verán afectadas.

15. Contacto

Preguntas y avisos legales: legal@extops.dev. Pagos y reembolsos: billing@extops.dev. Ayuda con el servicio: support@extops.dev.