Conditions d’utilisation

En vigueur et dernière mise à jour : 13 octobre 2026

1. Accord et éligibilité

Les présentes Conditions régissent votre utilisation d’Ext Ops Panel sur extops.dev, l’application web et sa PWA, l’extension Chrome, les API et les pages de cycle de vie hébergées. En utilisant le service, vous acceptez les présentes Conditions et la Politique de confidentialité ; les achats sont également régis par la Politique de remboursement. Vous devez être légalement en mesure de conclure cet accord. Si vous utilisez le service pour une organisation, vous confirmez que vous êtes autorisé à l’engager.

2. Ce que fait le service

Le service aide les développeurs d’extensions Chrome à collecter et à consulter les événements d’installation, de désinstallation, de réinstallation et de retours ; à configurer des pages hébergées d’accueil et de désinstallation ; à consulter les informations publiques du Chrome Web Store ; à connecter des métriques personnalisées ; à surveiller des endpoints et des rapports de heartbeat ; et à recevoir des notifications dans l’application, par Web Push ou Telegram. La disponibilité exacte et les limites dépendent du forfait actif, de l’état de l’identité et des indicateurs de fonctionnalité.

3. Comptes et identité de l’appareil

Vous pouvez commencer avec une identité d’appareil cryptographique anonyme. Certaines fonctionnalités nécessitent un compte lié via Google ou Apple. Vous êtes responsable de la sécurisation de votre appareil, de votre compte fournisseur et de tous les identifiants d’intégration, ainsi que des activités effectuées par leur intermédiaire. Prévenez-nous rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

La suppression des données locales du navigateur peut rendre irrécupérable l’identité anonyme d’un appareil. Lier un compte permet aux appareils pris en charge d’accéder aux mêmes données de compte, mais ne vous dispense pas de vos responsabilités concernant les sauvegardes ou les enregistrements sources que vous contrôlez.

4. Extensions que vous ajoutez

Vous pouvez consulter les données publiques du Chrome Web Store d’une extension répertoriée. Pour activer la collecte privée des événements du cycle de vie, les pages hébergées, les retours, la surveillance, les intégrations ou les paramètres du propriétaire, vous devez être propriétaire de l’extension ou disposer de l’autorisation du propriétaire. Vous ne devez pas vous présenter comme le propriétaire de l’extension d’un tiers.

5. Pages hébergées, retours et avis

Si vous configurez une page d’accueil ou de désinstallation, vous en contrôlez les textes, les questions, les liens, les motifs et les actions de reconquête. Vous êtes responsable de l’exactitude, de la licéité et de l’adéquation de la page pour vos utilisateurs, ainsi que de toute information et base juridique requises pour les événements du cycle de vie et les retours. Ne demandez pas de secrets, de données de catégorie particulière ou d’autres informations sensibles qui ne sont pas nécessaires.

Vous restez responsable de répondre à vos utilisateurs et d’honorer les demandes d’accès ou de suppression applicables. Ext Ops Panel fournira une assistance raisonnable pour les données détenues par le service, comme décrit dans la politique de confidentialité.

6. Intégrations et services tiers

Google, Apple, Chrome Web Store, Telegram, les services push du navigateur et les points de terminaison que vous connectez sont des services indépendants avec leurs propres conditions et pratiques de confidentialité. Vous nous autorisez à échanger le minimum de données nécessaires à l’intégration que vous activez. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, des changements de politique ou des actions d’un tiers.

7. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas :

• utiliser le service de manière illégale, trompeuse ou pour porter atteinte aux droits d’autrui ;
• collecter des données personnelles inutiles, téléverser des logiciels malveillants ou envoyer du contenu abusif ou trompeur ;
• sonder, contourner ou perturber la sécurité, l’authentification, les quotas, les limites de débit ou les contrôles des forfaits ;
• falsifier des événements, usurper l’identité d’un autre développeur ou accéder à des données sans autorisation ;
• revendre ou fournir le service à des tiers d’une manière qui masque les présentes Conditions, sauf accord contraire de notre part ;
• utiliser un trafic automatisé qui nuit sensiblement au service, sauf via des API et contrats documentés.

8. Votre contenu et votre licence d’exploitation

Vous conservez vos droits sur la configuration, les textes, les retours et les données que vous soumettez ou connectez. Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour héberger, traiter, transmettre et afficher ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et améliorer le service et respecter la loi. Vous confirmez disposer des droits et autorisations nécessaires pour le fournir.

9. Forfaits payants et abonnements

Les limites diffèrent entre le mode anonyme, Free, l’essai et les forfaits payants. Les forfaits payants sont vendus sous forme d’abonnements mensuels ou annuels sur la page du forfait de l’application web (app.extops.dev/settings/plan), qui affiche le prix et la période de facturation avant le paiement. Un abonnement ne commence que lorsque vous effectuez vous-même le paiement ; cette page seule ne crée aucune obligation de paiement.

Vendeur. Ext Ops Panel fournit le service. Le vendeur des abonnements (merchant of record) est Pixel Rainbow Inc., 700 North Fairfax Str., STE 614, Alexandria, VA 22314, USA, via la plateforme EasyPay : le paiement est encaissé en son nom. Les paiements par carte sont traités par Stripe. Les taxes éventuellement applicables sont calculées et perçues par le vendeur lors du paiement.

Renouvellement automatique. Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, et le moyen de paiement utilisé est débité pour la période suivante, jusqu’à ce que vous le résiliiez.

Comment résilier. Vous pouvez résilier à tout moment sur la page du forfait : « Gérer l’abonnement », puis « Résilier l’abonnement ». La résiliation désactive le renouvellement automatique ; aucun autre prélèvement n’est effectué.

Accès après la résiliation. Votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis le compte passe au forfait Free. Jusqu’à cette date, vous pouvez reprendre l’abonnement sur la même page.

Changement de forfait. Vous changez de forfait via votre abonnement sur la page du forfait. Une montée en gamme s’applique immédiatement ; une descente en gamme, à la fin de la période payée en cours.

Remboursements. Le premier paiement d’un abonnement bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours, sans justification. Les paiements de renouvellement n’ouvrent pas un nouveau délai de 14 jours, mais nous pouvons tout de même rembourser un renouvellement à notre discrétion. La façon de demander un remboursement et les exceptions sont décrites dans la Politique de remboursement. Questions sur les paiements : billing@extops.dev.

10. Bêta, surveillance et disponibilité

Le service et la version de l’extension Chrome installée manuellement peuvent contenir des défauts et évoluer. Les métriques, les données du Chrome Web Store, les pings, les heartbeats, la détection d’anomalies et les notifications sont des aides opérationnelles, et non des systèmes garantis d’audit, de comptabilité, d’urgence ou de sécurité. Des retards, des événements manqués et des pannes de tiers peuvent survenir. Conservez des enregistrements sources et une surveillance adaptés à votre propre niveau de risque.

Nous pouvons modifier, limiter ou interrompre des fonctionnalités, assurer la maintenance ou suspendre l’accès lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la prévention des abus, la conformité légale ou l’intégrité du service. Lorsque cela est possible, nous aviserons des changements importants.

11. Propriété intellectuelle

Ext Ops Panel, ses logiciels, son système visuel, sa documentation et le contenu de ses services sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Ces Conditions vous donnent un droit limité, révocable et non transférable d’utiliser le service tel qu’il est fourni ; ils ne transfèrent pas la propriété du service ou de ses marques.

12. Suspension, résiliation et suppression

Vous pouvez cesser d’utiliser le service, déconnecter les intégrations et demander la suppression du compte. La suppression du compte en libre-service est prévue ; d’ici là, contactez-nous. Un compte avec un abonnement actif ne peut pas être supprimé : résiliez d’abord l’abonnement. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de manquement grave, de menace pour la sécurité, d’utilisation illicite ou de nécessité opérationnelle prolongée. Les données sont supprimées ou conservées conformément à la Politique de confidentialité et aux obligations légales applicables.

13. Exclusions de garantie et responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, le service est fourni « tel que disponible » et « tel quel », sans garantie implicite. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, l’exactitude des données de tiers, l’envoi de chaque notification ou la récupération d’une identité anonyme.

Dans toute la mesure permise par la loi, Ext Ops Panel n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, consécutives ou punitives, des pertes de profits, de revenus, de clientèle ou de données, ni des décisions prises sur la base de métriques retardées ou incomplètes. Rien dans les présentes Conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ni ne limite les droits impératifs des consommateurs.

14. Modifications et litiges

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à mesure que le produit et les exigences applicables changent. Nous mettrons à jour la date ci-dessus et donnerons un préavis supplémentaire lorsqu’un changement affecte matériellement les utilisateurs existants. Les modifications s’appliquent de manière prospective. Avant d’entamer un litige formel, veuillez nous contacter afin que nous puissions essayer de le résoudre de bonne foi. Le droit impératif applicable et les règles du forum restent inchangés.

15. Contact

Questions et mentions légales : legal@extops.dev. Paiements et remboursements : billing@extops.dev. Aide sur le service : support@extops.dev.